eFax Klantovereenkomst

Wanneer hier door de wetgeving geen andere voorzieningen voor zijn getroffen:

U stemt ermee in om alle kosten voor het gebruik van de Services te betalen tegen de prijzen die op dat moment gelden in het land waar u woont. Consensus behoudt zicht het recht voor om naar eigen inzicht BTW of andere verkoopgerelateerde belastingen voor de Services in te houden en Consensus behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen of nieuwe kosten te berekenen voor toegang tot of het gebruik van de Services van Consensus. Alle wijzigingen in prijzen of kosten (maar niet noodzakelijkerwijs in belastingen) worden u per e-mail meegedeeld of gepost op de websites van Consensus en eFax. U bent zelf verantwoordelijk voor het regelmatig controleren van dergelijke prijsinformatie, zodat u op tijd op de hoogte bent van dergelijke wijzigingen. Wanneer u gebruik blijft maken van de Services of uw Consensus account niet beëindigt nadat wijzigingen zijn gepubliceerd, betekent dit dat u de op de website vermelde gewijzigde prijzen aanvaardt.
Betaling van de rekening van uw eFax account dient maandelijks of jaarlijks plaats te vinden in overeenstemming met uw betalingsplan in de valuta waarin de factuur is opgesteld en dient te geschieden via de creditcard of betaalkaart die door u is opgegeven voor gebruik en transacties van Consensus, of via andere door Consensus periodiek ter beschikking gestelde betalingsmethoden. Als uw eFax account een erkende bedrijfsaccount is en door Consensus is goedgekeurd voor bedrijfsfacturering, worden de kosten opgeteld, aangeduid met een klantidentificatienummer en worden ze maandelijks gefactureerd. Als Consensus op de vervaldatum nog geen betaling voor uw eFax account heeft ontvangen, gaat u ermee akkoord alle verschuldigde bedragen onmiddellijk te betalen als Consensus hierom verzoekt. Telkens wanneer u gebruikmaakt van eFax Services of het gebruik van eFax Services toestaat, gaat u ermee akkoord en bevestigt u opnieuw dat Consensus gemachtigd is om geld van de door u opgegeven kaart af te schrijven of betaling te verkrijgen voor de Services via de middelen die Consensus juridisch ter beschikking staan. De overeenkomst met de leverancier van de kaart bepaalt uw gebruik van de door u opgegeven kaart met betrekking tot eFax en u dient naar een dergelijke overeenkomst te verwijzen (niet deze overeenkomst) met betrekking tot uw rechten en aansprakelijkheden als kaarthouder. U stemt ermee in dat Consensus, wanneer het dit gepast lijkt, kosten mag optellen die tijdens de maandelijkse factuurcyclus zijn gegenereerd en deze kan factureren als een of meer opgetelde bedragen tijdens of aan het einde van elke cyclus en dat Consensus het verkrijgen van autorisatie van uw bank of creditcardmaatschappij kan uitstellen totdat het te factureren bedrag is opgeteld. Dit betekent dat er opgetelde kosten op de afrekening kunnen komen te staan die u van uw bank of creditcardmaatschappij ontvangt.
Om het huidige saldo van uw account en de factureringsdetails en eventueel opgetelde kosten te bekijken, klikt u op “Factuur” nadat u zich hebt aangemeld op de website van eFax.
De activeringskosten en maandelijkse of jaarlijkse servicekosten moeten vooraf worden betaald en ZIJN IN HUN GEHEEL NIET-RESTITUEERBAAR. U gaat er voor maandabonnementen mee akkoord dat Consensus maandelijks servicekosten kan berekenen en dat Consensus voor jaarabonnementen jaarlijks servicekosten en aanvullende maandelijkse gebruikskosten kan berekenen, zonder nadere machtiging van u, totdat u vooraf melding maakt (in overeenstemming met de verificatieprocedures van Consensus, zoals door Consensus naar eigen goeddunken mag worden vastgesteld) dat u deze machtiging hebt beëindigd of de door u opgegeven kaart wilt wijzigen. Een dergelijke melding heeft geen invloed op de kosten die worden berekend voordat Consensus redelijkerwijs op uw melding heeft kunnen reageren. Als u zich voor meer dan één eFax-nummer aanmeldt, kan uw betaling voor die extra eFax-nummers worden verschoven naar het moment dat u uw eerste eFax-nummer een jaar hebt gebruikt. Als u een vraag hebt over eventuele kosten die op uw account zijn toegepast, dient u binnen dertig (30) dagen na de berekeningsdatum contact op te nemen met de afdeling Klantenondersteuning van Consensus. Mocht u uw account niet gebruiken, dan is dit geen geldige reden voor het niet betalen van eventuele kosten die door Consensus zijn berekend in overeenstemming met deze overeenkomst.
Als u zich hebt geabonneerd op eFax Services nadat een speciale aanbieding aan u aangeboden werd waarbij u een gratis proefperiode krijgt, zullen uw activatiekosten en de eerste maandelijkse servicekosten VOORAF OP GROND VAN MACHTIGING VAN UW CREDITKAARTLIMIET OF BANKPASLIMIET worden afgeschreven (wat betekent dat de kosten die vooraf geautoriseerd werden niet zullen worden beschouwd als beschikbare credit- of debetfondsen in een dergelijke account) en deze kosten zullen onmiddellijk op uw creditcard of bankpas worden berekend, zonder dat er verdere autorisatie van u is, als een dergelijke gratis proefperiode verstreken is, tenzij u eerder meldt (in overeenstemming met de verificatieprocedures van Consensus, zoals van tijd tot tijd naar eigen goeddunken kunnen worden ingesteld door Consensus) dat u deze autorisatie hebt beëindigd. Een dergelijke melding zal geen invloed hebben op de kosten die berekend worden voordat Consensus redelijkerwijs op uw melding kon reageren.
Als u zich hebt geabonneerd op eFax Services nadat een speciale aanbieding aan u aangeboden werd waarbij u een vooraf te betalen korting gedurende een vast aantal maanden kreeg, moeten de vooraf te betalen kosten daarvoor betaald worden en deze zijn VOLLEDIG NIET-TERUGVORDERBAAR. Verder zullen de eerste maandelijkse servicekosten voor de maand die onmiddellijk volgt na de vooraf betaalde periode VOORAF GEAUTORISEERD WORDEN OP UW CREDITCARD OF BANKPAS en deze kosten zullen onmiddellijk doorberekend worden op uw creditcard of bankpas, zonder dat meer autorisatie van u vereist is, als een dergelijke vooraf betaalde periode verstreken is, tenzij u eerder meldt (in overeenstemming met de verificatieprocedures van Consensus, zoals van tijd tot tijd naar eigen goeddunken kunnen worden ingesteld door Consensus) dat u deze autorisatie hebt beëindigd. Een dergelijke melding zal geen invloed hebben op de kosten die berekend worden voordat Consensus redelijkerwijs op uw melding kon reageren.
Voor niet-0800 eFax Pro of eFax Plus klanten, zult u naast het maandelijkse minimumbedrag kosten moeten betalen als u via uw eFax account een gecombineerd aantal faxpagina’s en voicemail-berichten ontvangt dat groter is dan wat is toegelaten door onze Richtlijnen voor eerlijk gebruik, beschreven in respectievelijk paragraaf 2.a. en 3.a. hierboven. Onder per pagina gebruik wordt zowel de ontvangen als verzonden pagina’s via de service verstaan. Bij elke overdracht (verzenden of ontvangen) wordt het aantal pagina’s berekend aan de hand van het werkelijke aantal pagina’s of het aantal volledige of gedeeltelijke intervallen van 60 seconden overdrachtstijd; al naar gelang wat het meeste is. U stemt ermee in dat Consensus kosten kan berekenen voor een dergelijke gebruik als en wanneer dergelijke kosten worden gemaakt of door zulke kosten op te tellen (op grond van de eigen discretie van Consensus), zonder verdere autorisatie van uw kant, tenzij u eerder meldt (in overeenstemming met de verificatieprocedures van Consensus, zoals van tijd tot tijd kunnen worden ingesteld door Consensus op grond van de eigen discretie) dat u deze autorisatie hebt beëindigd of de opgegeven kaart wilt veranderen. Een dergelijke melding zal geen invloed hebben op de kosten die berekend worden voordat Consensus redelijkerwijs op uw melding kon reageren. Als u de eFax Services vanaf een bepaalde plaats gebruikt, kunt u tevens kosten maken die door uw Internet-provider, online serviceleverancier en/of telecomaanbieder voor de lange afstand in rekening worden gebracht om toegang te krijgen tot Consensus.
Voor alle klanten van eFax Pro en eFax Plus moeten extra kosten voor uitgaande faxservices en/of andere op gebruik gebaseerde services die Consensus van tijd tot tijd kan introduceren, vooraf worden betaald door het storten van een vast bedrag (momenteel is dit $10 of het equivalent hiervan in lokale valuta), zoals van tijd tot tijd door Consensus bepaald. Deze som zal verschuldigd zijn en betaalbaar onmiddellijk als u deze op gebruik gebaseerde service gebruikt (of in geval u een gratis krediet hebt, wanneer u een dergelijk krediet hebt opgemaakt). Bijgevolg zal de eerste keer dat u een van deze op gebruik gebaseerde services gebruikt (als u uw gratis krediet hebt opgebruikt, indien van toepassing), een som (momenteel is dit $10 of het equivalent hiervan in lokale valuta) onmiddellijk op uw creditcard of bankpas worden afgeboekt zonder verdere goedkeuring van u. Deze som zal daarna worden opgemaakt op basis van uw gebruik van uitgaande faxservices en/of andere op gebruik gebaseerde kosten, op grond van de standaard berichtkosten voor deze eFax Services van Consensus. Daarna zal telkens wanneer uw tegoed tot U.S.$2,00 is gezakt, onmiddellijk nog een vast bedrag van dezelfde hoogte als de eerdere som van uw creditcard of bankpas worden geboekt, zonder dat er verder autorisatie van uw kant nodig is. Deze som zal daarna worden opgemaakt op basis van uw gebruik van uitgaande faxservices en/of andere op gebruik gebaseerde services, op grond van standaard Consensus berichtkosten voor deze eFax Services. Met betrekking tot de uitgaande faxservice van eFax dient u te weten dat Consensus u zal factureren voor elke poging die door Consensus wordt ondernomen om de fax te versturen waarbij overdracht plaatsvindt, ongeacht of de overdracht volledig is, zoals gevallen wanneer iemand de hoorn opneemt of de overdracht onderbroken wordt voordat de overdracht voltooid is.

In het geval dat Consensus bedragen voor uw maandelijkse servicekosten rekent en deze kosten door uw bank of creditcardmaatschappij (of diens vertegenwoordiger of partner) worden geweigerd, machtigt u Consensus hierbij om uw aanbetaling te gebruiken voor eventuele maandelijkse servicekosten die aan Consensus verschuldigd zijn totdat Consensus in staat is de kosten van uw kaart af te schrijven of anderszins betaling voor de Services te ontvangen. In het geval dat Consensus daarna in staat is om uw maandelijkse servicebedrag via uw creditcard of betaalkaart te ontvangen, stort Consensus automatisch het bedrag voor alle maandelijkse servicekosten dat is betaald van uw aanbetaling terug en wordt hetzelfde bedrag van uw creditcard of betaalkaart afgeschreven (en hierbij machtigt u Consensus om dat te doen).
U stemt ermee in dat Consensus bedragen kan afschrijven van uw aanbetalingen zonder dat u hiervoor een verdere machtiging afgeeft, totdat u vooraf aangeeft (in overeenstemming met de verificatieprocedures van Consensus, zoals van tijd tot tijd naar eigen goeddunken kunnen worden ingesteld door Consensus) dat u deze autorisatie hebt beëindigd of de opgegeven kaart wilt wijzigen. Een dergelijke melding heeft geen invloed op de kosten die worden berekend voordat Consensus redelijkerwijs op uw melding heeft kunnen reageren. Na melding (in overeenstemming met de verificatieprocedures van Consensus, zoals Consensus van tijd tot tijd naar eigen goeddunken kan bepalen) van uw kant dat deze autorisatie is beëindigd, hebt u recht op een teruggave van een eventueel ongebruikt deel van uw meest recente aanbetaling, tenzij er op dat moment openstaande kosten zijn die het gevolg zijn van het gebruik van uw eFax account (waaronder die kosten die in de voorgaande alinea’s zijn beschreven), in welk geval het overblijvende deel van uw aanbetaling wordt gebruikt om dergelijke kosten te innen. i. U moet Consensus onmiddellijk op de hoogte stellen van wijzigingen in: (a) het rekeningnummer of de vervaldatum van de door u opgegeven creditcard, betaalkaart of een andere betalingsmethode; (b) het factuuradres voor de opgegeven creditcard, betaalkaart of andere betalingsmethode en (c) de naam van elke minderjarige die u hebt gemachtigd om uw eFax account te gebruiken. U dient Consensus ook onmiddellijk op de hoogte stellen als uw kaart of andere betalingsmethode is vervallen (bijvoorbeeld door verlies of diefstal).
U ontvangt uw factuuroverzichten van Consensus Cloud Solutions, Inc. als u woonachtig bent in de Verenigde Staten of Latijns-Amerika en van Consensus Ireland Limited als u elders woonachtig bent.